查资料要用的信息，我们只留到用得着的那一刻

飞亚体育通过 e-feiya-sports.com.cn 提供赛事资料检索入口，安卓客户端则把同一套资料带到手机上。您在这两种方式下留下的检索条件、设备版本信息，以及您与客服沟通时提交的内容，都属于这份说明描述的范围。

• 网页端：浏览赛程索引、翻阅交锋记录、查看伤停看板与战报专栏。赛程索引无需登录即可查看，查阅过程中我们不会要求您建立账号。
• 安卓客户端：安装、打开、版本适配与日常查询。客户端版本号与 Android 版本会用于判断您的设备处在哪一段适配区间。
• 客服沟通：您通过客服邮箱或客服电话提出的检索问题、工单往返，以及您随信附上的球队与日期。

赛事资料查询本身很轻，我们尽量把接触面控制在完成查询所需的最小范围。下表把四类常见情形摊开来说。

网页端的赛程索引、交锋矩阵和伤停看板都不需要您填写手机号、证件号码或其他身份凭证。分享卡片中出现的球队、日期与比分来自公开赛事资料，不包含您的检索习惯。

每一条信息背后都对应一个具体的服务动作，没有额外的用途。

• 返回检索结果：把球队与日期组合成查询条件，匹配到对应的历史交锋记录，并按赛事类型、主客场和赛季阶段给出可筛选的列表。
• 判断版本适配：根据 Android 版本与客户端版本号，确认您的设备是否落在 8.0 至 15 的适配区间内，从而判断打开异常是版本问题还是其他原因。
• 承接客服咨询：客服凭您提供的球队与日期直接定位到对应资料，减少来回确认的次数。
• 改进检索体验：了解哪些检索入口和筛选组合更常被使用，据此调整索引结构与界面顺序。

检索条件用于即时生成查询结果，会话结束后不再长期保留。客服工单中附带的检索信息，则随着工单处理进度逐步收窄可见范围：工单处理完成后，与工单相关的检索信息不再保留在客服可查看的范围内。

安卓客户端的版本号与 Android 版本信息，仅用于适配判断与故障定位；客户端提供的深色模式与字号调节在您的设备本地生效，不会形成额外的信息记录。

• 您的检索条件、设备版本信息与客服沟通内容，不会用于赛事资料检索、版本适配和客服定位之外的目的。
• 飞亚体育与 14 家区域体育内容机构联合整理赛前观察与赛后复盘时，使用的素材均为公开赛事信息，不涉及您的检索记录。
• 维持站点与安卓客户端正常运行所需的基础技术服务，其可接触范围以完成该项服务为限。
• 我们不会将这些信息出售或交换给第三方用于推广。

您可以通过下面任一渠道与我们联系，提出查询、更正或删除的请求。为便于定位，请在来信中注明涉及的球队与日期。

• 查询：了解与您相关的客服工单内容及处理状态。
• 更正：工单中登记的球队、日期或其他描述有误时，可提出修正。
• 删除：工单处理完毕后，可要求删除随工单提交的检索信息。